Ещё больше сотрудников, грандиозное внедрение Битрикса, новая уникальная коллекция и программа заботы об особенно лояльных клиентах бренда — что ещё нового произошло в компании Aim clo за июнь? Делимся в нашем ежемесячном отчёте!
Новости отделения построения
Компания стремительно растёт, и в этом месяце штат Aim clo пополнился новыми сотрудниками. К нам присоединились: менеджер оптового направления Згибнева Надежда; консультант-стилист Егорова Алеся; специалист ВТО и ОТК Целикова Инна. Желаем коллегам продуктивной и счастливой работы в команде AIm clo.
Еще одна важная новость июня — мы внедрили во все структуры компании важную и очень удобную систему Битрикс24. Она включает в себя все необходимые инструменты для организации работы бренда, роста продаж и автоматизации бизнеса.
Мы хотим и дальше находить возможности улучшения условий для сотрудников. Для этого попросили коллег дать общую оценку работы на нашем предприятии и отметить плюсы и минусы возможностей, предоставляемых компанией, на партнерском сайте DreamJob. По итогам опроса средняя оценка по предприятию составила 4,8 из 5. Это отличный показатель удовлетворенности сотрудников. - Коллеги отмечают высшей оценкой 5 коллектив компании. - На 4,9 оценили условия труда и руководство компании. - На оценку 4,7 — уровень дохода и возможности роста - На оценку 4,5 — условия отдыха. Как показывают комментарии коллег, на уровень оценки повлияло то, что компания выпускает качественный продукт, придерживаясь высоких стандартов изготовления изделий. Также важным фактором является своевременная оплата труда, современное оборудование, творческий подход и гибкость в принятии решений. Сотрудники из Питера вдохновлены уютным красивым офисом на Петроградке, заботой среди коллег и руководителей.
Новости отдела маркетинга
Благодаря креативным решениям и усилиям отдела, компания вот уже пять месяцев подряд перевыполняет планы розничных продаж на 115% и июнь месяц этому не исключение. Благодарим сотрудников отдела маркетинга за качественный анализ, построение гипотез и самое главное - точное попадание в нашу целевую аудиторию.
А на дворе июль, и он грандиозно отличается от июня одними только цифрами в плане продаж. И поэтому в отделе наблюдается много волнения. Но мы верим в успешное выполнение поставленных целей, ведь у нас есть все для этого: уникальный продукт, вовлеченная команда, крутое производство и лояльные клиенты.
Мы много работаем над продуктом и помимо базовых изделий, сейчас стараемся выпускать небольшие коллекции свитеров с интересной историей. В июне мы воплотили в жизнь уникальную идею. Вдохновившись советскими мультфильмами армянского сценариста Роберта Саакянца, мы произвели новую коллекцию и перенесли детали мультфильмов "В синем море, в белой пене" и "Ух ты, говорящая рыба" на наши изделия. Сюрреалистические и фантазийные мотивы работ режиссера - метаморфозы персонажей, пейзажи прибрежных городков - нашли отклик в свитерах, созданных в техниках многоцветного вязания. Пресс релиз новой коллекции и запуск продаж намечены на конец месяца, а мы уже делимся с вами итогами работ нашей большой команды.
Новости отдела онлайн продаж
Изменения произошли не только в оффлайн продажах. У нас есть розничные клиенты, с которыми работают наши коллеги из Санкт-Петербурга. И с июня месяца они решили поддержать тех покупателей, кто приобретает единовременно большое количество изделий и сумма чека которых превосходит 25000 - 35000 рублей. Для этого командой отдела продаж был разработан скрипт, с помощью которого менеджеры помогают собирать образы, информируют индивидуально о распродажах и интересуются, получилось ли внедрить изделие в гардероб.
В отделе оптовых продаж тоже есть новости: коллеги обновили презентацию для наших партнёров — теперь делают упор на экспертность, больше рассказывают о фабрике, производственных мощностях, складах и т.п. А ранее запущенные видео- и личные встречи с клиентами дали хороший отклик и, как результат, позволили отделу оптовых продаж выполнить план июня на 97%
Новости отдела оффлайн продаж
Команда нашего оффлайн-магазина в ТРЦ «Галерея Новосибирск» в июне пополнилась новой сотрудницей Алесей Егоровой — активной, вовлеченной, с прекрасными навыками в продажах! Теперь в команде оффлайн-продаж под руководством Эллы Манушиной 6 стилистов-консультантов. Мы очень рады каждому, кто присоединился к компании, и уверены, что все вместе добьемся прекрасных результатов.
Мы вышли на новый уровень заботы о наших покупателях и теперь каждый клиент Aim clo может получить рекомендации по стайлингу. Всё потому, что наш стилист-консультант Софья Акимова теперь еженедельно готовит фото- и видеообзоры вариантов образов с изделиями бренда. Данный контент мы публикуем в телеграм канале Aim clo.
И для каждого, кто приобретет продукцию в нашем оффлайн-магазине на сумму от 8.000 рублей, мы подготовили в подарок фирменный шоппер, очень вместительный и прочный
Новости технического отделения
Как поделилась с нами информацией Руководитель технического отделения Кочкина Наталья Алексеевна: - "Наше отделение работает стабильно и у нас все идет по плану". Что ж, так оно и есть. Однако, мы провели свое маленькое расследование и выяснили, чем же был богат для технического отделения июнь месяц.
Первое и гордое - это перевыполнение плана производства. В июне месяце план по трикотажу был выполнен на 108%, план по текстилю на 179%. Это отличные результаты, ведь впереди нас ждет жаркий сезон продаж и мы должны быть готовы по-максимуму.
В прошлом месяце были получены образцы кашемира. И вслед за ними поставщик отправил основную партию продукции, которую мы с нетерпением ждем в начале августа. Перед нашим старшим механиком Дмитрием Жбановым и администраторами вязального и сборочного цехов Валерией Антроповой и Светланой Мирошниковой стоит большая задача по отработке технологии производства кашемировых изделий, а именно отвяза и сборки первых образцов, которые отправятся на фотосессию 25 июля. А на август месяц уже запланирован запуск продаж кашемировых изделий в полном объеме. Ждем момента, готовимся и очень волнуемся.
Продолжается увеличение выпуска текстиля. Анна Аратова - руководитель текстильного производства, организовывает работу своего отдела и работу с подрядчиками. Мы продолжаем активный поиск швей в отдел и ждем на открытую вакансию технолога, ведь работы становится все больше.
Новости технического отделения: отдел логистики
Важным фактом месяца стало наведение порядка на складе в рамках последней инвентаризации. Целью и итогом данного мероприятия стало уменьшение продукции, которое остается без учета на складе, а также более рациональное размещение товаров и материалов. За проделанную работу руководство технического отделения и компании выражает благодарность нашим кладовщикам Шустову Дмитрию, Реймер Роману и Павлюченко Роману. Ведь, как говорится, чем больше порядка, тем больше эффективности.
В июне месяце коллеги организовали работу логистики и склада таким образом, что при тех же силах отправили рекордное количество продукции, а именно 17505 изделий было отгружено на фулфилмент в Москв
Новости отделения качества
Команда отделения ежемесячно делает контрольную закупку по оптовому и розничному направлению. Благодаря этому мы можем выявить проблемы в работе склада, транспортных компаний, а также проверить сами изделия. В июне такие контрольные закупки позволили найти отклонения в размерных сетках наших текстильных изделий — на основании этого будем полностью пересматривать все обмеры, которые мы транслируем покупателям Aim clo.
Также была выявлена и устранена ошибка работы нашего подрядного склада в Москве — ранее не всем клиентам приходили смс-оповещения о доставке, из-за чего они не могли получить свои заказы. Продолжаем дальше выявлять зоны роста нашей компании и, благодаря слаженной работе всех отделов, улучшать их.
По замерам уровня лояльности (NPS) мы заработали 86% клиентского доверия. Это значит, что именно такой процент наших клиентов остались довольны покупками изделий Aim clo. Клиентов удовлетворяет уровень сервиса, работа сайта, качество изделий и сроки доставки. Именно 86% готовы рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Это очень важный показатель, который мы измеряем каждый месяц, ведь он указывает на результаты совокупной работы нашего предприятия и каждого отдела в частности.
Жаркий июнь на самом деле выдался спокойным и принёс хорошие результаты. И все это благодаря слаженной и чёткой работе сотрудников Aim clo.